Всем привет, меня зовут Станислав Кунгуров, мне 25 лет и живу я в городе Ижевск.
В прошлом я занимался, наверное, как и многие из вас — ссылками. В частности продавал ссылки в постовых (вел блог), потом в sape, потом в ггл и мирке, потом занялся контекстом. Этот путь у меня занял 5 лет и дал мне много опыта.
Как все начиналось
В 2012 году я нашел своего первого клиента на seo и начал заниматься клиентским seo. До этого у меня был опыт продвижения лишь информационных сайтов, но как оказалось клиентские продвигать еще легче. Параллельно я продавал ссылки в Gogetlinks, но со временем этот заработок уходил на второй план.
Мой первый клиент – мебельная фабрика, которую я нашел через друга, который покупал у нее мебель для своего магазина. В результате удалось достучаться до директора и предложить им seo в обмен на диван J) Дальше было seo в обмен на посещения сауны, в обмен на кровать и снова на диван )). Диваны можно кстати продавать на авито.
Со временем сайты мои банили, а клиентов становилось все больше и больше. Примерно в начале 2013 года я практически перестал продавать ссылки, отдав работу на 100% аутсорс.
1 год жизни студии
Как я уже говорил – первый год жизни студии «моя студия» была в количестве одного человека – меня. Но это мне не мешало продвигать 5-10 клиентских сайтов, выезжая на встречи к клиентам в офис или на производство. Так для них даже удобнее.
Основной источник новых клиентов – рекомендации, так что в начале важно делать все сильно качественно и даже больше чем просят.
Буквально спустя год после первого клиента – я снял офис. У меня не было названия компании, не было ИП или ООО, не было даже своего сайта. Все расчеты проводились наличкой, все результаты я заносил в excel.
2 год жизни студии
В августе 2013 я снял место в офисе одного рекламного агентства, и таким образом переехал из дома работать в офис. Это было первое важное решение.
Первое важное решение – переезжайте работать в офис, это увеличивает производительность. Я долго сомневался, но теперь не жалею.
Зарегистрировал ИП. После мы объединились с ребятами – они продавали контекст, а я продавал seo. Сняли отдельный офис. Уже через полгода у меня появился первый сотрудник – сеошник, который мне помогал в различных вопросах. Это помогло мне немного себя разгрузить.
За счет партнеров я набрался опыта и уже не боялся дорого продавать свои услуги.
3 год жизни студии
Если ранее все было не систематизировано, то уже на 3 год все начало обретать какой-то смысл. У меня появилось ООО, мы подняли цены до уровня чуть ниже средних по городу, начали прокачивать качество услуг.
Появилась бухгалтерия, второй сеошник и менеджер по продажам. Мы стали брать заказы на разработку около 100 т.р., и стали появляться клиенты на seo с бюджетами 10-20, а то и 40 т.р. в месяц. Мы начали изучать способы привлечения клиентов, способы удержания, я начал вести финансовое планирование (чтобы вовремя платить зарплату). Начали активно использовать лендинг для привлечения клиентов. Снова подняли цены до средних по рынку или даже чуть выше.
В общем, что-то вроде началось серьезное, однако при этом всем начались и более жесткие проблемы, например с зарплатой, дебеторской задолженностью и прочим. Это немного угнетает. Но если заранее позаботиться о таких проблемах, то можно избежать их, я уже знаю как.
Сейчас много планов на будущее по развитию студии. Я начал понимать какие каналы приносят самых выгодных клиентов, а какие клиенты съедают максимальное количество времени.
Я коротко постарался рассказать про жизнь нашей студии, сейчас нас работает 4 человека, включая меня. По меркам Ижевска мы маленькая студия, по меркам РФ мы вообще не существуем. Средняя выручка студии по seo примерно 200 т.р. в месяц, это мало. Наша цель к концу 2015 года сделать 300 т.р. в месяц, увеличить средний чек.
Далее пойдут небольшие цифры.
4 Основных решения, которые я принял и не пожалел:
- Переезжайте в офис из дома, это важно.
- Нанимайте следующего сотрудника, тогда, когда его ЗП сможете платить из выручки компании без последствий.
- Поднимайте цены. Постоянно поднимайте цены до разумных пределов, предварительно изучите всех своих конкурентов в городе. Мы поднимали цены 2 раза для новых клиентов, сначала на 30%, потом на 50% и оба раза ничего не изменилось.
- Ведите финансовое планирование. Это что-то финстрипов ежемесячных, только они составляются в начале месяца. Помогает не попасть с ЗП.
5 Основных ошибок, которые я допустил:
- Пользуйтесь услугами бухгалтеров при регистрации и ведении отчетностей. Я при регистрации ИП попал на 70 штук, всего недодав 1 листок в налоговую. Напомню, что бухгалтер бы взял за это 1000 рублей.
- Не берите дорогой офис. Берите удобный офис, чтобы было удобно добираться сотрудникам на общественном транспорте.
- Не нанимайте сотрудников при условии, что они заработают себе на ЗП. Это касается отдела продаж, когда в компании нет денег, нанимают сотрудников в надежде, что те за 1 месяц приведут новых клиентов. Примерная адаптация в компании 1-2 месяца минимум (это опыт моих партнеров).
- Составляйте со всеми договора, даже если платеж мелкий на 3-5 т.р. Иначе потом будет сложно доказать, что вам что-то должны.
- Всегда ведите переписку по почте или другому мессенджеру. Заказчики – малограмотные в seo, соответственно для них ваша информация по телефону может не запомниться, а потом вы не сможете им предъявить, что было оговорено.
Вывод
Еще попросили написать про вложения – их не было. Все средства брались из прибыли, первых клиентов я обслуживал на своем рабочем компе. А так вложений на самом деле нужно немного – 1 комп рабочий примерно 10 т.р., 1 рабочее место 2.5 т.р. в месяц + кейколлектор для сеошников 1.2 т.р. Итого 13700 рублей на 1 сотрудника в первый месяц.
Руководить студией – дело непростое. Не всегда бывают средства на зарплату, не всегда вовремя платят клиенты, яндекс чудит. Но это интереснее, потому что ты начинаешь работать с реальным сектором. После CPA бирж, ссылочных бирж и прочего – все это кажется таким интересным. Да и пользы больше, компании на твоих глазах растут и увеличивают прибыль.
В конце оставлю свои контакты:
Сайт нашей студии — strana-klient.ru
Мой личный блог — http://blog-invest.ru/ (недавно начал снова вести)
Моя личная почта – [email protected]
На этом все, надеюсь, вам понравилось. Если есть вопросы по студии – пишите, я постараюсь ответить в комментариях.
Крутяк. слушай а информационными сайтами не стоит уже заниматься? я наоборот из seo собрался уходить. Клиентские сайты за два года уже по горла сидят=))
Продавай клиентов, выкупим. А так гемор всегда, постоянно я бы даже сказал.
Всегда так. Работаешь много в оффлайне — спишь и видишь, как круто будет работать в онлайне. Или наоборот — интернет уже наскучил, хочется уже «реального сектора».
Привет землякам! Отличный пост, мотивирующий еще больше трудиться
Иду вашей дорогой, только по пути информационных проектов. Клиентское seo было таким геморным занятием, что решил больше в него не влазить, а сосредоточится на сайтах под РСЯ.
Конечно, иногда хочется взять пару клиентов, чтобы хотя офис отбивали и развитие шло быстрее (взять контент менеджера, редактора), но всегда себя ловлю на мысли, что все время буду заниматься ими, вместо увеличения числа своих проектов.
Желаю удачи вашей компании. В Ижевске не так много хороших компаний!
Благодарю. Да, стараемся выйти в топ 3 ижевских студий, но особого смысла нет, все клиенты не тут сидят, надо в мск выходить.
Почему почти каждый вебмастер-сеошник хочет свою фирму. Вот что не блог, где кто-то более-менее поднялся на сайтах, так обязательно либо открыл уже сео-конторку, либо в планах.
Это ж гемморой на гемморое. Ну и вспоминаем, что далеко не каждая остается даже на плаву. На 1 успешную приходится по несколько неуспешных.
Понимаешь, не было четкого осознания, что я хочу фирму и пошел я клиентов искать. Как и не было осознания в начальной школе, когда я продавал «фишки» причем по тем временем на хорошие деньги, как и не было осознания в средней школе, когда я сдавал домашний комп в аренду .
Ты просто делаешь что нравится и все. А потом понимаешь, что это уже мелкое предпринимательство и начинаешь далее его прокачивать. У меня в окружении нет бизнесменов вообще и на момент открытия я не смотрел бизнес секретов с Олегом Тиньковым.
Все по офисам, пацаны)) 8)
Вовсе не все хотят свою фирму. Но это шаг вперёд просто)
Какие самые эффективные источник. Привлечения клиентов для seo?
Семинары, конференции. А так самые лояльные и крутые клиенты — сарафанка.
Извиняюсь, за 3 года выручка 200К в месяц всего. Ведь издержки нужно вычесть. А сколько чистая прибыль?
То же интересно — 200тр выручки минус офис, бухгалтерия, само SEO (думаю — и удаленьщики есть и копирайтеры и какие-то ссылки…), все остальные расходы — и поделить на четыре сотрудника… Сколько же прибыли остается???
Это очень мало, я знаю, просто такой заголовок, чтобы привлечь внимание. ФОТ около 50 т.р., расходная часть на клиента — 20%. Если убрать дебеторку, то чистая прибыль держится на уровне 40-50% от выручки.
В этой структуре доходов не учтен доход с разработки сайтов, ведения контекста и разовых работ.
А так по факту — да маловато, на след год план 500 т.р. будет, но надо отладить систему. Вообще студия до оборота 500 т.р. это сложно управляемый механизм.
Станислав, вы пробовали привлекать клиентов из Яндекс.Директа? Если да, то можете рассказать, как вы с ними работали?
Да, привлекали. Раньше было проще, сейчас дорого для нас. Собираем 10-20 лидов с контекста, но цена высокая. Клик по миллионнику 50-100 рублей хороший, да и к тому же большая часть лидов отваливается. Мое мнение, что уже поздно в директе ловить клиентов, да и не сильно горячие они там.
Я напишу на блоге пост со статистикой в ближайшее время, может в течение пары недель.
Станислав, с клиентами договор заключаете на позиции или трафик?
В основном позиции и оплата за работу.
Геморой клиентского seo для большинства в том, что это большинство не могут организовать систему, которая будет работать. Большинство изначально пытается по мимо постоянного личного контроля процессов делать в добавок часть технической работы(СЯ, мониторинг позиций, заказ контента) самому — кардинально неверный подход.
Это работа seo специалиста, но чтобы в начале что-то заработать и понять — нужно самому это делать. Мне на постройку систему хватило 2 года, сейчас я этим уже не занимаюсь для клиентов.
Полностью согласен с тем, что переезд в офис даст рост производительности труда. Ведь дома сама обстановка не даст вам выложиться на все 100%. Набор команды тоже большой плюс. Главное найти толковых и целеустремлённых людей.
Все же, головнобольный это бизнес, да и профит оставляет желать лучшего. Если бы те же 200k получал чистыми владелец — еще куда ни шло. А так, если нарастить темпы развития не получиться, лучше посмотреть в сторону другого, более выгодного вида деятельности.
Как раз сейчас продвигаю медиа компанию и воспользуюсь вашим кейсом. Спасибо!
Все правильно, какой-бы хороший заработок не был работая одному, но потом устаешь, работу нужно делигировать и двигаться в перед. Ну а кто не рискует тот как говорится…